多くの経営者やお店のオーナーそして、営業マンにこういった質問をさせて頂きます。
私 :「どんなやり方で、営業活動を進めて行きたいですか?」
経営者:「クチコミでやりたいんです~。」
私 :「どうすれば、クチコミが起きると思いますか?」
経営者:「・・・・・」
私 :「クチコミが発生するために、今どんなことをされてますか?」
経営者:「・・・・・」
私 :「今の営業のやり方で、クチコミは発生してますか?」
経営者:「実は、してません・・・・」
このやり取りは、ここで終わってしまいましたが、
どんな業種の方でも「クチコミ」が発生し、自動的にお客様から
連絡が来るといいですよね!
しかし、いくら「クチコミ」「クチコミ」と言っても、何もせずに、事務所で「ジッと」
しているだけで、「クチコミ」が発生するわけではありません。
「クチコミ」が起きるためには、「クチコミ」が起きるようにする
何らかの行動を起こすことが必要になります。
中には、「わからないうちにクチコミが発生しました~」といって
場合もありますが、その際も、お店や会社側が何らかの行動を取り続けて
いたために、「クチコミ」が起きたはずです。
それにその時は気付かなかっただけなのです。
どうすれば「クチコミ」が起きるのか?
どんな内容の「クチコミ」を発生させたいのか?
なぜ、その内容の「クチコミ」を発生させたいのか?
その「クチコミ」を発生させるためには、普段どんな
行動を起こすべきなのか?
「『クチコミ』が起きるための、普段の活動」
まず自分自身の行動から考えて見ませんか?